Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions générales de vente régissent l'utilisation du site Velovoria et les achats effectués auprès de notre boutique en ligne.

1. Informations sur la boutique

Velovoria
16 Rue Saint-Augustin
75002 Paris
France

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les images et descriptions sont fournies à titre informatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la finalisation de la commande.

4. Commandes

Le client doit vérifier les informations de sa commande avant de finaliser son achat.

Une commande est considérée comme acceptée après confirmation de la commande et du paiement, sous réserve de disponibilité du produit et de toute circonstance exceptionnelle.

5. Paiement

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement disponibles sur notre site.

Les transactions sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement concernés.

6. Livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.

7. Retours et remboursements

Les clients disposent d'une période de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, sous réserve des conditions et exceptions applicables.

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est généralement traité dans un délai pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables.

Pour plus d'informations, consultez notre page dédiée Politique de retour et de remboursement.

8. Responsabilité

Velovoria met en œuvre des mesures raisonnables afin de maintenir un site fonctionnel et sécurisé.

Nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté, notamment certains retards de transport ou interruptions temporaires de services.

9. Droits légaux

Les présentes conditions ne limitent pas les droits légaux dont les consommateurs peuvent bénéficier en vertu de la législation française ou européenne applicable.

10. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, veuillez utiliser les coordonnées indiquées sur notre page Contactez-nous.